İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), console.sitetransformer.com adresindeki Site Transformer konsolu ("Konsol") üzerinden yapılan ücretli satın alımlar için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulur.
İşbu belge, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesinde öngörülen ön bilgilendirmeyi de içerir. Ödeme adımında ilgili onay kutusunu işaretleyip siparişinizi onaylamakla; ön bilgilendirmeyi okuduğunuzu ve edindiğinizi teyit etmiş, işbu Sözleşmeyi kabul etmiş ve Madde 7'de açıklandığı üzere ifanın derhâl başlamasına açıkça onay vermiş olursunuz.
Tüketici sıfatı taşımayan (ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden) Alıcıların satın alımları, Konsolda sunulan Hizmet Şartları ve eklerine tabidir; işbu Sözleşme bu Alıcılara bilgilendirme amacıyla sunulur ve emredici tüketici hükümleri yalnızca tüketici sıfatı taşıyan Alıcılara uygulanır.
1. Taraflar ve konu
Satıcı:
LGY YAZILIM DANIŞMANLIK VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("LGY", "biz", "bize" veya "bizim")
- Tescilli adres: Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza No:5 K:13, Maslak, Sarıyer, İstanbul, Türkiye
- Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, Sicil No. 717459-0
- MERSİS No.: 0608049877800018
- Vergi dairesi / numarası: Maslak Vergi Dairesi, 6080498778
- İletişim: [email protected] · Destek: [email protected]
Alıcı: Satın alma anında Konsol hesabında kayıtlı fatura profilinde kimlik, adres ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı", "siz" veya "sizin"). Fatura profilinizdeki bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından siz sorumlusunuz; bu bilgiler düzenlenecek faturada ve sipariş kaydında kullanılır.
Konu: İşbu Sözleşmenin konusu; nitelikleri Madde 3'te, satış fiyatı ise ödeme adımındaki Sipariş Özetinde belirtilen hizmetlerin elektronik ortamda satışı ve ifası ile tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Tanımlar
- "Konsol" — console.sitetransformer.com adresinde sunulan Site Transformer yönetim arayüzü.
- "Hizmet" — Site Transformer hizmet olarak yazılım (SaaS) platformu ve ilgili tüm özellikler.
- "Proxy Sunucusu" — bir Abonelik kapsamında, seçtiğiniz bölge ve sunucu tipinde sizin için tahsis edilen ters proxy sunucu örneği.
- "Abonelik" — bir veya birden fazla Proxy Sunucusu için aylık veya yıllık fatura dönemli, otomatik yenilenen ücretli plan.
- "Yapay Zeka Kredileri" — hesabınıza satın alma veya tanımlama yoluyla eklenen ve Hizmetin yapay zeka destekli analiz özellikleri tarafından tüketilen ön ödemeli birimler.
- "Hizmet Şartları" — Konsolda sunulan ve Hizmetin kullanımını düzenleyen Site Transformer Hizmet Şartları ile atıf yoluyla içerdiği belgeler.
- "Sipariş Özeti" — ödeme adımında gösterilen; satın alınan hizmetin türünü, adedini, varsa fatura dönemini ve vergiler dâhil toplam satış fiyatını içeren döküm.
3. Sözleşme konusu hizmetler ve temel nitelikleri
Konsol üzerinden iki tür ücretli hizmet satın alınabilir:
- Proxy abonelikleri — seçtiğiniz bölge ve sunucu tipinde bir veya birden fazla Proxy Sunucusu; aylık veya yıllık fatura dönemiyle otomatik yenilenen Abonelik olarak faturalandırılır. Her Aboneliğin içerdiği ağ trafiği tahsisatı ve tahsisat aşımına uygulanan GB başına aşım tarifesi, satın alma anında Konsolda gösterilir.
- Yapay Zeka Kredisi paketleri — Hizmetin yapay zeka destekli analiz özelliklerinde kullanılan tek seferlik, ön ödemeli kredi paketleri. Yenilenmez; kullanım esasına göre tüketilir.
Her iki hizmet de tamamen Konsol üzerinden kullanılan gayri maddi dijital hizmetlerdir; fiziksel ürün satışı veya kargo gönderimi yoktur. Satın aldığınız hizmetin türü, adedi, varsa fatura dönemi ve fiyatı Sipariş Özetinde gösterilir; aynı bilgiler satın alma sonrasında kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş kaydında ve düzenlenen faturada yer alır.
4. Fiyat, vergiler ve ödeme
- Liste fiyatları ABD doları (USD) cinsindendir. Fatura profiliniz Türkiye'de ise tahsilat; faturalama anında geçerli Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) döviz alış kuru üzerinden çevrilerek Türk lirası (TL) cinsinden ve yasal orandaki KDV eklenerek yapılır. Vergiler dâhil toplam tutar, siparişi onaylamanızdan önce Sipariş Özetinde gösterilir.
- Ödemeler yalnızca iyzico'nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme kartıyla tahsil edilir; uygulanabilir hâllerde 3D Secure doğrulaması kullanılır. Kartınızın tüm bilgileri iyzico'ya iletilir ve iyzico tarafından saklanır; tam kart numarası veya CVC sistemlerimizde asla saklanmaz.
- Her tahsilat için elektronik fatura (e-arşiv fatura) düzenlenir ve kayıtlı fatura e-posta adresinize gönderilir. Fiziksel gönderim olmadığından teslimat ücreti alınmaz.
- Bir Abonelik başlatarak; yenileme ve ölçülen kullanım (ağ trafiği aşımı) faturalarının, Abonelik sona erene kadar Hizmet Şartları Madde 10–12 uyarınca kayıtlı ödeme kartınızdan tahsil edilmesine izin vermiş olursunuz. Yenileme fiyat ve koşulları Madde 6'da özetlenmiştir.
- Ücretsiz deneme. Uygun satın alımlarda ücretsiz deneme süresi sunulabilir. Bu durumda sipariş anında tahsilat yapılmaz; ilk tahsilat tutarı ve tarihi Sipariş Özetinde açıkça gösterilir ve ilk tahsilat, deneme süresinin sonunda kayıtlı ödeme kartınızdan yapılır. Deneme süresi içinde Aboneliği Konsoldan iptal ederseniz herhangi bir ücret tahsil edilmez.
5. İfa ve teslimat
- Tüm hizmetler tamamen elektronik ortamda ifa ve teslim edilir; size fiziksel olarak herhangi bir şey gönderilmez.
- Ödemenizin onaylanmasının (ücretsiz denemede siparişinizin onaylanmasının) hemen ardından Proxy Sunucunuzun kurulumu otomatik olarak başlar ve genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır; kurulum durumu Konsoldan canlı olarak izlenebilir. Yapay Zeka Kredileri, ödeme onayının hemen ardından hesap bakiyenize tanımlanır.
- Teslimat; Proxy Sunucusunun hesabınızın kullanımına sunulmasıyla veya kredilerin hesap bakiyenizde görünmesiyle tamamlanmış sayılır.
6. Abonelik süresi, yenileme ve iptal
- Abonelikler, satın almada seçilen fatura dönemi boyunca (aylık veya yıllık) yürür ve iptal edilmedikçe her dönem sonunda o tarihte geçerli fiyat üzerinden kendiliğinden yenilenir. Yenileme tutarı, yenileme öncesinde düzenlenen yenileme faturasında gösterilir.
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Konsol üzerinden, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda geçerli olmak üzere iptal edebilirsiniz. İptalden sonra tekrar ücretlendirilmezsiniz ve Hizmet, bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır.
- Yenileme tahsilatı başarısız olursa sizi bilgilendiririz; bekleyen faturayı 7 günlük ek süre içinde Konsol üzerinden ödeyebilirsiniz. Ek sürenin sonunda fatura hâlâ ödenmemişse Abonelik ödememe nedeniyle iptal edilir ve ilişkili Proxy Sunucuları kaldırılır.
- Yapay Zeka Kredisi paketleri tek seferlik satın alımlardır; yenilenmez.
7. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla satın alım yapıyorsanız, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Ancak anılan Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Sözleşme konusu hizmetler bu istisna kapsamındadır: Proxy Sunucunuzun tahsisi ve Yapay Zeka Kredilerinin hesabınıza tanımlanması, ödemenin (ücretsiz denemede siparişin) hemen ardından başlar.
Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyip siparişinizi onaylamakla; ifanın derhâl başlamasına açıkça onay verdiğinizi ve ifa başladıktan sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş olursunuz.
İfa başlamamışsa (örneğin Proxy Sunucunuzun kurulumu başarısız olduysa veya hiç başlamadıysa), satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin, kayıtlı e-posta adresinizden hesap ve sipariş bilgilerinizi içeren açık bir yazılı bildirimi [email protected] adresine göndererek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
8. İade koşulları
- Teslim edilemeyen hizmet: Proxy Sunucunuz tahsis edilemediyse veya Yapay Zeka Kredileriniz hesabınıza tanımlanamadıysa ve bunu makul bir süre içinde telafi edemezsek, ödemenin tamamı iade edilir.
- İfa başlamadan cayma: cayma hakkını ifa başlamadan önce usulüne uygun şekilde kullanmanız hâlinde (Madde 7), ödemenin tamamı iade edilir.
- Mükerrer veya hatalı tahsilat: mükerrer ya da hatalı olarak tahsil edilen tutarların tamamı iade edilir.
- Dönem içinde iptal: Aboneliğinizi iptal ettiğinizde Hizmet, bedeli ödenmiş fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir kalır; içinde bulunulan dönem için ödenmiş tutarlar kıst esasıyla (oransal) iade edilmez.
- Yapay Zeka Kredileri: anında teslim edilen dijital içerik niteliğinde olduğundan, krediler hesabınıza tanımlandıktan sonra iade edilmez.
- Ayıplı hizmet: 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı hizmete ilişkin yasal haklarınız her durumda saklıdır.
- Yöntem ve süre: İadeler, iyzico aracılığıyla yalnızca satın alımda kullanılan ödeme kartına yapılır; nakden veya başka bir karta ya da banka hesabına iade yapılamaz. Onaylanan iadeler, iade talebinin kabul edildiği tarihten (yasal cayma hâlinde cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten) itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
9. Kişisel verilerin korunması
Hesap, fatura ve ödeme işlemlerinize ilişkin kişisel veriler; Konsolda sunulan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. Bu metinler kanunen gerekli bilgilendirme metinleridir ve işbu Sözleşmenin hükmü değildir. Madde 11 kapsamında tutulan onay kayıtları da aynı çerçevede işlenir.
10. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
- Her türlü soru, şikâyet ve iade talebi için önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz; başvurular en kısa sürede yanıtlanır.
- Tüketici sıfatıyla yaptığınız satın alımlarda; her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır.
- Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar bakımından uyuşmazlıklar, Hizmet Şartları'nın uygulanacak hukuk ve yetki hükümlerine tabidir.
- İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
11. Sözleşmenin kurulması, saklanması ve delil
- Sözleşme; ödeme adımında ilgili onay kutusunu işaretleyip siparişinizi onaylamanızla elektronik ortamda kurulur ve aynı anda yürürlüğe girer.
- Onayınıza ilişkin kayıt — tarih ve saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onayladığınız Sözleşme sürümü ("Son güncelleme" tarihi) — sipariş ve ödeme kayıtlarıyla birlikte sistemlerimizde tutulur ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (her hâlükârda en az üç yıl) saklanır.
- Satın alma sonrasında; alıcı, hizmet, fiyat, sipariş tarihi ve onay kaydı bilgilerini içeren sipariş kaydı, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta ile kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Sözleşmenin güncel tam metnine Konsoldaki ödeme adımından ve www.sitetransformer.com/tr/legal/distance-sales adresinden her zaman erişilebilir.
- Bu maddede sayılan elektronik kayıtlar, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak kullanılabilir; tüketicilerin delillere ilişkin emredici hakları saklıdır.
12. Dil, yürürlük ve iletişim
- İşbu Sözleşme Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanmıştır; herhangi bir tutarsızlık hâlinde Türkçe sürüm esas alınır.
- İşbu Sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm daima "Son güncelleme" tarihiyle yayımlanır. Her sipariş, sipariş anında yürürlükte olan sürüme tabidir; güncellemeler önceki siparişleri etkilemez.
- İşbu Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda; tüketici sıfatı taşıyan Alıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat, diğer Alıcılar bakımından Hizmet Şartları ve genel hükümler uygulanır. Teslimat ve İade Politikası, Madde 5–8'de düzenlenen teslimat ve iade kurallarını yansıtır.
- İletişim: [email protected] · LGY YAZILIM DANIŞMANLIK VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza No:5 K:13, Maslak, Sarıyer, İstanbul, Türkiye